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5 Beneficios de dar celulares corporativos a tus empleados

 

Tener comunicación frecuente con tus empleados es una necesidad, sea cual sea la actividad de tu negocio estar en contacto con empleados y compañeros de trabajo, será vital, por esto, habilitar canales de contacto será un gasto obligatorio que traerá beneficios a largo plazo en tu negocio.

Hay que pensar a detalle antes de tomar la decisión de adquirir un equipo celular para tu equipo de trabajo, a continuación te mostramos una lista con los puntos más significativos a considerar y que te ayudaran a definir si el beneficio justifica los costos:

  1. Empleados en movimiento

Los equipos de ventas y ejecutivos de cuentas son los empleados que realizan viajes de negocios con mayor frecuencia, ya sea para una simple reunión o eventos extensos, consultorías, ferias, convenciones, etc. Esto no debe impedir que los clientes puedan localizarlos, en donde se encuentren.

Actualmente, debido a  la cultura digital, tanto clientes como empleados esperan rápidas respuestas a sus necesidades. Un teléfono celular al servicio de tus trabajadores puede darte esa inmediatez de contacto con los clientes y una ventaja competitiva.

  1. Seguridad en el camino

Los negocios que incluyen servicios activos cuentan con empleados trasladándose de un punto a otro. Si un empleado viaja regularmente en automóvil, motocicleta, transporte de carga o cualquier otro vehículo de la compañía es importante facilitarle herramientas para mantenerse en contacto de forma segura, considera la adquisición de un equipo compatible a dispositivos de audio inalámbricos o con acceso al equipo de audio del vehículo.

  1. Soporte técnico

Los empleados especialistas en soporte técnico pueden llegar a necesitar ayuda del especialista en el área o consultar con el resto del equipo para poder tomar una decisión. Contar con un teléfono celular permite a estos empleados establecer contacto rápido con la fuente adecuada, reduciendo costos y tiempo de espera para el cliente.

  1. Llamadas fuera de horario

Aunque no es ideal, los empleados son contactados de forma urgente, aun cuando la jornada laboral concluyó. Tener un equipo celular corporativo facilitará al empleado y a quién lo contacta la solución del problema de forma inmediata sin tener que tomar medidas de contingencia.

  1. Otras herramientas

Debes considerar que el equipo brindado a tu personal tenga las características necesarias para que desarrollen sus labores diarias, ya que no todo se basa en llamadas telefónicas, algunos ejemplos de estas características pueden ser el acceso a internet, cámara fotográfica, duración de la batería, capacidad de almacenamiento considerable, la posibilidad de descargar apps, GPS, bluetooth, entre muchas otras.

Impulsar la comunicación interna y externa de tu empresa a través de todas las herramientas tecnológicas disponibles, puede darte una ventaja competitiva frente a competidores que aún no usan estas alternativas, puedes hacer de tu producto o servicio el más eficiente y llegar a conocer perfectamente las necesidades de tus clientes.

Recuerda incluir en el plan mensual de los equipos un seguro por robo o daños, tu personal deberá firmar una responsiva de resguardo del dispositivo y en caso de robo deberá presentar la denuncia antes las autoridades judiciales para posteriormente entregar copia a tu área administrativa.

 

En Trixbox de México buscamos impulsar la comunicación empresarial de nuestros clientes y sus equipos de trabajo, es por eso que ofrecemos alternativas en telefonía móvil, contáctanos al 55 2789 6350 o en info@trixboxmexico.com para conocer la alternativa ideal para ti.

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