CÓDIGO DE CONDUCTA ITRIXBOX
¿Qué es este Código?
En ITRIXBOX creemos que la forma en que hacemos negocios es tan importante como los resultados que obtenemos. Este Código de Conducta resume los principios y compromisos que guían el comportamiento de nuestra empresa, directivos, empleados y colaboradores en todas nuestras sucursales y oficinas, sin importar su ubicación.
Estos principios cumplen y, en muchos casos, superan lo exigido por la legislación mexicana aplicable (incluyendo el Código Penal Federal, la Ley General del Sistema Nacional Anticorrupción y la normativa en materia de protección de datos personales), y se alinean con estándares internacionales de ética empresarial reconocidos también en Estados Unidos, como la prevención del soborno, la no represalia hacia quien reporta de buena fe, la igualdad de oportunidades y la transparencia corporativa.
1. Nuestro compromiso como empresa y como equipo
Todas las personas que forman parte de ITRIXBOX —directivos y empleados— se comprometen a conocer y respetar este Código, así como a asegurarse de que socios comerciales, contratistas y consultores que actúan en nombre de la empresa hagan lo mismo.
Cualquier persona que tenga conocimiento o sospecha fundada de un incumplimiento debe reportarlo a través de los canales establecidos para ello. ITRIXBOX garantiza que ninguna persona sufrirá represalias por hacer un reporte de buena fe.
Los directivos tienen la responsabilidad adicional de asegurar que sus equipos conozcan y respeten este Código, y de vigilar que los mecanismos de cumplimiento funcionen correctamente.
El incumplimiento de este Código puede dar lugar a sanciones internas, además de cualquier otra responsabilidad legal que corresponda.
Para resolver dudas sobre su interpretación, ITRIXBOX cuenta con un Comité de Cumplimiento, integrado por representantes de Dirección Administrativa, Auditoría Interna, Recursos Humanos y Comunicación.
2. Principios básicos
- Legalidad: operamos con estricto apego a la ley en todos los lugares donde tenemos actividad.
- Integridad: actuamos con honestidad, rechazamos cualquier forma de corrupción y respetamos las circunstancias de todas las personas involucradas en nuestro negocio.
- Respeto a los derechos humanos: toda nuestra actuación respeta los derechos humanos y libertades reconocidos en la Declaración Universal de los Derechos Humanos.
3. Cómo tratamos a nuestro equipo
- Ambiente libre de discriminación y acoso. Todo trabajador merece un trato justo y respetuoso. No toleramos conductas abusivas, hostiles u ofensivas, ya sean verbales o físicas.
- Cero tolerancia al trabajo infantil, en cumplimiento de las disposiciones de la Organización Internacional del Trabajo (OIT). Exigimos lo mismo a nuestros proveedores.
- Igualdad de oportunidades, sin distinción de edad, sexo, orientación, estado civil, raza, nacionalidad o creencias religiosas. Las decisiones de contratación y promoción se basan en el mérito y en criterios objetivos.
- Seguridad y salud en el trabajo, con medidas de prevención de riesgos laborales actualizadas conforme a la normativa vigente.
- Privacidad y confidencialidad de los datos personales de nuestros colaboradores, usados únicamente para fines legítimos de negocio y con las medidas de protección necesarias.
- Equilibrio entre vida personal y profesional, que buscamos fomentar activamente.
4. Cumplimiento legal y prevención de la corrupción
- Relación transparente con autoridades. Nuestra comunicación con los tres órdenes de gobierno es abierta, honesta y apegada a la ley.
- Cero tolerancia al soborno, incluido el soborno a funcionarios públicos, conforme al Código Penal Federal y la Ley General del Sistema Nacional Anticorrupción.
- Uso responsable de la información, que nuestros colaboradores deben manejar de forma discreta y profesional, exclusivamente para el desempeño de sus funciones.
- Prevención del lavado de dinero: trabajamos solo con socios de buena reputación y fuentes legítimas de fondos, e investigamos cualquier operación sospechosa.
- Competencia leal, rechazando cualquier práctica ilegal frente a nuestros competidores.
- Precisión en registros contables, para garantizar información financiera confiable en todas nuestras filiales.
5. Compromisos con clientes, proveedores y el mercado
- Calidad: buscamos siempre superar las expectativas de nuestros clientes y anticiparnos a sus necesidades.
- Confidencialidad de la información de terceros, respetando su privacidad y garantizando su derecho a consultar o corregir sus datos, salvo obligación legal en contrario.
- Transparencia y buen gobierno corporativo con clientes, proveedores, socios, accionistas e inversionistas, comunicando información veraz y oportuna.
- Protección del patrimonio de la empresa, cuidando los activos que se nos confían frente a pérdida, daño, robo o uso indebido.
- Manejo adecuado de conflictos de interés: todo colaborador debe evitar situaciones donde sus intereses personales puedan influir en decisiones de la empresa, y reportarlas a su superior si se presentan. Ante un conflicto, siempre prevalece el interés de ITRIXBOX.
6. Compromiso con la comunidad y el medio ambiente
- Respeto al medio ambiente, buscando minimizar el impacto de nuestras actividades y cumpliendo estrictamente la legislación ambiental aplicable.
- Responsabilidad social, respetando la diversidad cultural, las costumbres y los principios de las comunidades donde operamos.
¿Tienes dudas o quieres reportar algo?
En ITRIXBOX creemos en la mejora continua. Si tienes dudas, comentarios o quieres reportar una posible violación a este Código, puedes escribirnos a:
ITRIXBOX S. de R.L. de C.V. — Documento de divulgación pública basado en el Código de Ética ITRIXBOX 2026 (v1.4, actualizado el 01/01/2026).