Mensajería instantánea

Mensajería instantánea

Un centro unificado de mensajería instantánea te
permitirá atender a tus clientes por medio de
diferentes canales como lo es WhatsApp, Facebook
Messenger, Telegram, Viber, Instagram, Skype, Twitter,
WeChat, e-mail y SMS a través de una consola central.


Lo que te permitirá controlar, auditar y unificar tus
procesos de servicio a cliente y ventas.

En colaboración con Chat2Desk

Tendrás un verdadero Chat Center donde atenderás a tus clientes mediante menús de autoservicio, chatbots y si lo sean podrán ser atendidos directamente por un Operador.

Chat2desk tiene la capacidad de conectarte a aplicaciones externas para aumentar el nivel de atención.

Lograrás

Incrementar

tus ventas con un eficiente proceso de captación de leads

Mejoras

en la comunicación interna y externa con el cliente y empleados

Atención

al cliente de manera personalizada, rápida y segura.

Funcionalidades de Chat2Desk

DashBoard y Reportes Estadísticos

Etiquetas de clientes

Horarios de Servicio

Widget para Portal Web

Envíos Masivos a tus clientes Recurrentes

Menú de autoservicio

Listas negras

Encuestas de Satisfacción

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